Da Givenchy Italy, ci impegniamo a consegnare il tuo ordine nel modo più rapido ed efficiente possibile. Questa Politica di Spedizione spiega come vengono elaborati, spediti e consegnati gli ordini. Effettuando un ordine tramite il nostro sito, accetti i termini descritti in questa politica.

1. Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento. Durante periodi di forte richiesta, festività, eventi promozionali o circostanze impreviste, i tempi di elaborazione potrebbero allungarsi. Dopo l’elaborazione e la spedizione dell’ordine, riceverai un’email di conferma con le informazioni di tracciamento, ove disponibili.

2. Tempi di consegna

Offriamo la spedizione verso diverse destinazioni nazionali e internazionali. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, ai servizi del corriere, alle procedure doganali e alle condizioni di consegna locali. I tempi stimati sono forniti solo a titolo indicativo e non sono garantiti. La maggior parte degli ordini viene consegnata entro 7–15 giorni lavorativi dalla spedizione, anche se alcune destinazioni potrebbero richiedere tempi di transito più lunghi.

3. Indirizzo di spedizione

Il cliente è responsabile di fornire informazioni di spedizione accurate al momento dell’acquisto. Givenchy Italy non è responsabile per ritardi, pacchi smarriti o costi di spedizione aggiuntivi derivanti da indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente. Se un ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per la nuova spedizione.

4. Trasferimento di responsabilità

Una volta spedito l’ordine, la proprietà e il rischio di perdita passano al cliente. Sebbene collaboriamo con corrieri affidabili, Givenchy Italy non è responsabile per ritardi causati da condizioni meteorologiche, controlli doganali, interruzioni nei trasporti, problemi del corriere o altri eventi al di fuori del nostro controllo.

5. Dazi doganali e tasse (ordini internazionali)

Gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a dazi doganali, tasse, spese di importazione o altri oneri imposti dal paese di destinazione. Questi costi sono stabiliti dalle autorità locali e sono di esclusiva responsabilità del cliente. Givenchy Italy non ha alcun controllo sulle procedure doganali o sui costi associati e non può prevederne l’importo.

6. Pacco risultante come consegnato ma non ricevuto

Se il tracciamento indica che un pacco è stato consegnato ma non lo hai ricevuto, ti consigliamo di contattare direttamente il corriere e verificare con familiari, vicini o l’amministrazione dello stabile. Faremo il possibile per assisterti, ma Givenchy Italy non può garantire un rimborso per pacchi confermati come consegnati dal corriere.

7. Danni durante il trasporto

Se il tuo pacco arriva danneggiato, contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla consegna, fornendo fotografie dell’articolo e dell’imballaggio danneggiati. Esamineremo la situazione e lavoreremo per trovare una soluzione adeguata.

8. Modifiche alla politica

Ci riserviamo il diritto di modificare metodi di spedizione, corrieri, tempi di elaborazione e politiche di consegna in qualsiasi momento, senza preavviso. Eventuali aggiornamenti a questa Politica di Spedizione saranno pubblicati su questa pagina ed entreranno in vigore immediatamente.

9. Contattaci

Per qualsiasi domanda riguardante la spedizione, il tracciamento dell’ordine o lo stato della consegna, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected]. Grazie per la fiducia riposta in Givenchy Italy.